Politique de Confidentialité
Introduction
PM SIDE accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Données collectées et finalités
Données collectées
- Données d'identité : nom, prénom
- Données de contact : email professionnel, téléphone
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, nombre d'utilisateurs
- Données d'utilisation : demandes de devis, d'essai gratuit
- Données techniques : adresse IP, logs de connexion
Finalités du traitement
- Traitement des demandes de devis
- Gestion des essais gratuits
- Support client et assistance technique
- Communication commerciale (avec votre consentement)
- Amélioration de nos services et analyses statistiques
Base légale
- Consentement pour les communications commerciales
- Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
- Intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services
- Obligations légales (comptabilité, fiscalité)
Durée de conservation
Prospects: 3 ans à compter du dernier contact
Clients: Durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations légales)
Données techniques: 13 mois maximum
Destinataires des données
Vos données sont accessibles en interne uniquement aux services habilités : commercial, technique, support client.
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires externes qui nous assistent dans la fourniture de nos services :
- Hébergement : Supabase Inc.
- Analyse : outils d'analytics (si applicable)
- Paiement : prestataires de paiement sécurisés
Transfert de données hors UE
Certaines de nos données peuvent être hébergées hors de l'Union Européenne, notamment via Supabase. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : rgpd@pmside.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement préalable.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Nos prestataires sont sélectionnés avec soin et sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de sécurité et de confidentialité.
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.